Специалист по работе с претензиями (в архиве)

21 Июня

до 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть"

Магнит OMNI — группа бизнес-форматов ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов. OMNI объединяет команды, работающие над сервисами «Магнит Плюс», «Магнит Фудтех», «Магнит Маркет», «Магнит AdTech» и приложением «Магнит: акции и доставка».

Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.

Магнит OMNI — команда для тех, кто хочет делать больше, чем просто «работу». Здесь мы каждый день повышаем планку — для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами — это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом — нам по пути!

Мы предлагаем:

  • удаленный формат работы;
  • надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;
  • скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
  • сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
  • большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
  • свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
  • реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим.

Что нужно будет делать:

  • обрабатывать и рассматривать поступающие претензии/просьбы/жалобы;
  • собирать и анализировать информацию для выявления причины обращений клиентов;
  • подготавливать и предоставлять регламентированный ответ клиенту (устно и письменно);
  • отвечать на запросы из смежных отделов, связанные с заказами пользователей.


Что мы от вас ожидаем:

  • у вас есть опыт работы в клиентском сервисе от 1 года и больше;
  • вы грамотно говорите и пишете, а еще — умеете вести деловую переписку;
  • вы эмпатичны, сохраняете спокойствие в стрессовых ситуациях и обладаете чувством юмора;
  • вы проактивны, внимательны и ответственны;
  • вы легко обучаетесь и открыты всему новому.
Похожие вакансии

03 Июля

Специалист по работе с партнерами

Краснодар

от 90 000 руб.

Компания "Альфа-Банк" Чем предстоит заниматься: Привлечение новых партнеров; Выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми партнерами...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Начинающий IT-специалист/Специалист технической поддержки ПО iiko (IT-компания ЛЕММА)

Краснодар

от 49 500 до 99 000 руб.

Компания "Первый Бит" IT-команда ЛЕММА — драйвер успешных ресторанов. Присоединяйся к нам и расти вместе с лидерами рынка! Мы соединяем IT и...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Специалист по сопровождению убытков лизинговых компаний

Краснодар

Компания "Ренессанс cтрахование, Группа" С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Главный специалист отдела технической поддержки

Краснодар

Компания "Афипский нефтеперерабатывающий завод" ООО «Афипский нефтеперерабатывающий завод» - это одно из наиболее динамично развивающихся и...

Отправить резюме подробнее

29 Июня

Менеджер по работе с партнерами

Анапа

от 250 000 руб.

Компания "Каскад" Мы открыли набор на позицию Менеджера по работе с партнерами нашей компании Основной канал лидогенерации у нас - это...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: