Компания "FOUR POINTS BY SHERATON. Krasnodar"
Отель Red Point 4* объявляет конкурс на вакансию Специалист отдела ИТ
Основная задача:
- Заинтересованность в развитии и обучении по профессии IT, хорошая память, логическое мышление.
- Обеспечивать эффективное исполнение обязанностей сотрудниками отеля при использовании компьютеров, орг.техники и средств коммуникаций;
- Обеспечивать устойчивую работу (без сбоев) основных компьютерных систем ответственных и участвующих в оказании услуг гостям отеля и учетной деятельности компании;
- Обеспечивать помощь в сопровождении мероприятий.
В рамках решения основной задачи выполняет следующие функциональные обязанности:
- Осуществляет своевременное устранение сбоев, отказов, неисправностей программного обеспечения и оборудования.
- Исполняет заявки (обращения пользователей), оперативно взаимодействует с пользователями в процессе исполнения обращений. Конструктивно взаимодействовать с пользователями и сотрудниками отеля при выполнении. Проводить объяснительную работу по использованию программ и сервисов. Анализировать ситуацию и находить причины сбоев.
- Обращается в службы технической поддержки внешних компаний по возникающим ошибкам, сбоями и другим вопросам, взаимодействует с ними в процессе поиска и устранения проблем и добивается от них конкретного решения по всем обращениям. В случаях затягивания и/или некачественного выполнения проблем внешними службами технической поддержки своевременно информирует руководство службы и компании.
- Оказывает помощь в техническом сопровождении мероприятий в конференц-залах и переговорных комнатах (подготовка, настройка звукового, презентационного оборудования и др. систем, помощь в подключении оборудования заказчика, учет выданного оборудования заказчикам мероприятий). В случае проведения мероприятия в выходной или праздничный день предоставляется отгул.
- Обеспечивает правильное хранение оборудования, контроль и учет выданного оборудования пользователям.
- Обеспечивает стабильное функционирование системы управления замками.
Что должен знать и иметь опыт работы:
- Windows 10 Pro на уровне администратора;
- пакет Microsoft Office 2013, 2016 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) на уровне продвинутого пользователя;
- принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети;
- способы мелкого ремонта компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и.т.д)
- серверные операционные систем Microsoft Server 2008, 2012, 2016 на базовом уровне (желательно).
- Приветствуется опыт работы в отеле.
Условия:
- Интересная работа в отеле уровня 4*;
- Оформление согласно ТК РФ, стабильная «белая» з/п, выплаты 2 раза в месяц, полный соцпакет;
- З/п обговаривается с успешным кандидатом на собеседовании;
- Бесплатное питание для сотрудников отеля;
- Большая парковка;
- График работы 5/2 с 09-00 до 18-00.
- Место расположения отеля возле выставочного центра «Экспоград-Юг» (район ТРЦ «Красная Площадь».