Специалист ночной технической чат-поддержки Яндекс 360

28 Октября

от 45 000 до 65 000 руб.

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Компания "Яндекс Команда для бизнеса"

В Яндекс 360 собраны сервисы, которые делают удалённую работу удобнее. Например, в Почте можно общаться с коллегами и клиентами, на Диске — хранить важные файлы, а в Календаре — планировать своё время. Чтобы пользователи могли быстро решить все трудности и найти ответы на любые вопросы о сервисе, для них работает команда поддержки. Ищем специалиста, который будет отвечать на сообщения клиентов в чате или по почте.

Какие задачи вас ждут:

обрабатывать обращения клиентов в чате и почте;
быстро и качественно отвечать на запросы пользователей продукта;
решать технические вопросы клиентов;
помогать пользователям в освоении и эффективном использовании сервиса.

Мы ждем, что вы:

имели опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев (1-2 линия);
грамотно пишете и чётко излагаете мысли;
умеете работать с большим объёмом информации.

Что мы предлагаем:

официальное оформление на полную занятость с первого дня;
удалённую работу из любого удобного вам места;
график 2/2 с 19:00 до 07:00 по московскому времени;
доплата за работу в ночное время;
стабильный доход, который состоит из фиксированной части и ежемесячной премии;
компенсацию расходов на интернет;
удалённое оплачиваемое нами обучение;
профессиональную команду, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
культуру открытости и взаимопомощи.