Компания "РИГИДА"
Ты амбициозный и хочешь не просто руководить сервисом, а выстраивать процессы, которые делают жизнь тысяч людей комфортнее и уютнее? Тогда тебе к нам!
RIGIDA — это команда, которая уже 13 лет создает стильные и современные интерьеры для крупнейших застройщиков России: ССК, DOGMA, Садовое Кольцо, AVA-Group, Неометрия и другие. В нашем портфолио — более 500 реализованных объектов, от квартир и шоурумов до коворкингов и фитнес-клубов.
Сейчас мы ищем Руководителя службы сервиса, который готов взять ответственность за организацию и развитие клиентского сервиса в компании.
Основные зоны ответственности
1. Управление проектами:
Контроль всех активных проектов: сроки, бюджеты, качество исполнения.
Своевременное выявление рисков и их устранение до возникновения проблем.
Координация действий проектного менеджера и всей команды.
2. Коммуникация с клиентами:
Участие во всех ключевых коммуникациях.
Глубокое понимание потребностей клиентов («слышать боль»).
Решение конфликтных ситуаций и укрепление лояльности клиентов.
3. Координация отделов:
Постоянная синхронизация между отделами (логистика, производство, закупки, монтаж.).
Отслеживание выполнения задач в срок и по стандартам качества.
4. Репутация и развитие:
Прозрачная отчётность для собственника.
Профессиональные компетенции:
• Опыт управления проектами (желательно в сфере мебельной комплектации, интерьерных решений, строительства, HoReCa).
• Отличное понимание этапов комплектации объектов “под ключ”.
• Навыки управления.
• Опыт руководства командой и межфункционального взаимодействия.
• Уверенное знание бизнес-процессов: от закупки и логистики до сдачи объекта клиенту.
• Умение вести деловую переписку и встречи от имени руководителя.
Личностные качества:
• Ответственность и высокая самоорганизация.
• Чувство контроля — замечает детали, держит всё в фокусе.
• Эмпатия и умение «слышать» клиента.
• Стрессоустойчивость: умеет принимать решения в нестандартных ситуациях.
• Лидерство: способен увлечь команду и требовать результат.
• Проактивность: не ждёт указаний, сам находит точки улучшения.
• Лояльность к компании и личная этика.
Идеальный опыт:
• Опыт в роли управляющего проектами или проджект менеджера в смежной сфере.
• Участие в проектах со сдачей объектов “под ключ”.
• Возможно, опыт в семейном или предпринимательском бизнесе — понимание уровня вовлечённости собственника.
Инструменты:
Условия:
Доход: от 80 000 руб. (оклад + KPI).
График: 5/2, пн–пт. с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (так же может быть ненормированный график)
Оформление: по ТК РФ.
Обучение и поддержка на всех этапах работы.
Наставничество, тренинги и быстрый профессиональный рост.
Участие в масштабных федеральных проектах и возможность влиять на качество сервиса, который видят тысячи клиентов.
???? Если ты чувствуешь, что готов стать частью команды RIGIDA и строить сервис, который задает стандарты на рынке, присылай резюме и пару слов о себе в сопроводительном письме!
24 Сентября
Мастер цеха отдела сервис Дилерского центра (ПМР, улица Крупской, 180)
Краснодар
от 105 000 руб.
Компания "РВ Сервис" Приглашаем на работу Мастера цеха Обязанности: Контроль выполнения полноты и качества сервисных и гарантийных...
25 Сентября
Специалист в чат поддержки курьерский службы (офис)
Краснодар
от 75 000 до 85 000 руб.
Компания "Грачева Светлана" Обязанности: Обрабатывать обращения в чатах и письма клиентов Звонить пользователям для уточнения информации...
25 Сентября
Сотрудник чат-поддержки в сервис путешествий
Краснодар
от 35 000 руб.
Компания "Курьянова Дарья Викторовна" Требуется специалист в чат-поддержку пользователей Путешествий. Никаких продаж. Количество мест на...
24 Сентября
Руководитель кондитерского цеха
Краснодар
от 80 000 руб.
Компания "Лавка Афанасьевых (Ип Афанасьева Анжелика Владимировна )" Зарплата на текущий момент от 80 000 на руки. В ближайшие 3 месяца будет...
24 Сентября
Сочи
от 150 000 руб.
Компания "Группа компаний ABS-AUTO" ABS GROUP – торгово-инвестиционная группа компаний. В состав ABS GROUP входят компании как в РФ, так и в...
Вакансия размещена в отрасли