Руководитель отдела ресурсного планирования

02 Июля

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 6 лет

Компания "Ozon"

Вам предстоит:

Планирование ресурсов площадки, мониторинг поступающей нагрузки, составление и контроль соблюдения расписания, инцидент менеджмент, обеспечение операционной и управленческой отчетностью;
Составление и контроль ресурсной модели;
Постоянный анализ операционной отчетности, контроль достижения установленных KPI доступности;
Подготовка и реализация инициатив по повышению автоматизации и производительности персонала;
Формирование управленческой отчетности на основе аналитической и статистической информации.

Мы ожидаем:

Высшее образование (экономика, финансы, математика, ИТ);
Опыт работы в крупной компании (предпочтение кандидатам с опытом работы в контактном центре);
Опыт управления объединенными (разнопрофильными) командами от 10 человек;
Опыт работы с архитектурами данных, построения дашбордов оперативной и операционной отчетности;
Умение ориентироваться в большом объёме числовых данных, понимание взаимосвязей, способность видеть физический смысл за цифрами;
Хорошие коммуникативные навыки, умение отстаивать свою позицию, критическое мышление, скрупулёзность, гибкость.

Похожие вакансии

03 Июля

Краснодар

от 65 000 до 100 000 руб.

Компания "МТУ Федерального Агентства по Управлению Государственным Имуществом в Краснодарском Крае и Республике Адыгея" Обязанности:...

03 Июля

Краснодар