Компания "Бизнес Кар Кубань"
Обязанности:
- Следить за наличием и правильностью оформления ценников, прайс-листов, рекламных и информационных материалов, оформлением информационных стендов и витрин ТТЦ Предприятия
-Активно консультировать потенциальных Клиентов по телефону и лично по всем вопросам, связанным с приобретением автомобилей с пробегом
- Проводить презентацию автомобиля, предложить тест-драйв, ознакомить клиента с результатами комплексной диагностики автомобиля
- Аргументировать стоимость продаваемого автомобиля
- Проводить торг и продажу автомобиля
- Правильно быстро и безошибочно оформить все необходимые документы на продаваемый автомобиль
- Контролировать своевременность и правильность оформления всей необходимой документации на продаваемый автомобиль
- Контролировать прохождение автомобилем предпродажной подготовки, мойку, чистку салона (при необходимости), комплектность, установку дополнительного оборудования и запасных частей
- При выдаче автомобиля Клиенту объяснить:
- назначение и работу органов управления автомобилем;
- необходимость регулярности ТО;
- гарантийные обязательства производителя и Предприятия;
- демонстрирует комплектность;
- В присутствии клиента сверить номера узлов и агрегатов
- Предлагать и продавать сопутствующие услуги
- Грамотно и полно отразить данные о каждом проданном автомобиле в компьютерной информационной системе поддержки продаж Предприятия
- Начальнику отдела автомобилей с пробегом в срок предоставлять правильно оформленную персональную периодическую отчетность
- Участвовать в маркетинговых исследованиях, проводимых Предприятием
- Формировать и вести «лист ожидания» клиентов, желающих приобрести автомобиль с пробегом
- Быстро и профессионально устанавливать личный контакт с Посетителями технического центра, кратко и лаконично, в уважительной форме вести беседу с клиентом
- Проводить осмотр и оценивать автомобиль
- Проводить подготовку к контакту с клиентом, устанавливать положительный контакт с потенциальным Клиентом, воспринимать его точку зрения, уметь слушать клиента
- Проводить завершающую стадию консультации в активной форме
- Грамотно вести клиента через все этапы приема/продажи вплоть до завершения сделки
- Работать на персональном компьютере на уровне опытного пользователя
- Уверенно и безопасно управлять автомобилем
- Грамотно говорить на русском языке
Знания:
- Стандарты качества на Предприятии по обслуживанию клиентов
- Этапы, правила продажи и оформления автомобиля
- Основные правила общения с клиентом по телефону и при личном контакте
- Этапы консультирования Клиента, включая активную завершающую стадию
- Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей: ФЗ «О защите прав потребителей», ГК РФ.
- Правила проведения After-Sale Follow-Up
- Компьютерную программу, установленную на Предприятии для оформления документов, необходимых при продаже автомобиля
- Изменения и новшества на рынке продаж автомобилей
- Рыночную стоимость автомобилей с пробегом
- Перечень дополнительных услуг, предоставляемых на Предприятии, а также условия их предоставления
График работы: 5/2 (плавающие выходные)
13 Августа
Продавец-кассир ювелирных изделий Sunlight/Cанлайт (ТЦ Красная площадь)
Анапа
от 65 000 руб.
Компания "SUNLIGHT" Мы предлагаем тебе стать экспертом ювелирной компании № — 1 Sunlight! Чем будешь заниматься: помогать нашим...
13 Августа
Продавец-консультант (ул. Горького, д. 18)( Подружка, сеть магазинов )
Анапа
от 32 000 до 45 500 руб.
Компания "Подружка, сеть магазинов" «Подружка» — сеть магазинов косметики и товаров для дома в России, Беларуси и Казахстане. У нас комфортная...
13 Августа
Продавец (Новокубанск, Первомайская, 197)
Новокубанск
от 36 500 до 46 000 руб.
Компания "Пятёрочка" «Пятерочка» приглашает на вакансию: Продавец-кассир ОТ НАС: Оформление по ТК РФ Фиксированный оклад +...
13 Августа
Продавец МегаФон, г. Геленджик
Геленджик
от 70 000 руб.
Компания "МегаФон" Доход от 70 000 ДМС со стоматологией Скидки для сотрудников на технику и продукты МегаФон Офис рядом с домом...
13 Августа
Новороссийск
от 45 000 до 70 000 руб.
Компания "RBT.ru" Обязанности: Консультирование клиентов Поддержание качественного сервиса Поддержание порядка в торговом зале Участие...
Вакансия размещена в отрасли