Методолог базы знаний

16 Сентября

Партнерские Вакансии

Компания "Southmedia"

Привет! Мы Southmedia, перфоманс-агентство с 16-летним опытом. Наши клиенты — застройщики и автодилеры. Входим в ТОП-10 Рейтинга Рунета по направлениям: performance-маркетинг, интернет-маркетинг и таргетированная реклама. Проводим сложные интеграции, разрабатываем сайты и собственные диджитал-продукты. В 2022 году мы открыли офис в Дубае и успешно продолжаем деятельность на международном рынке.

Сейчас мы в поисках методолога для сбора всей информации о наших услугах, продуктах и бизнес-процессах, а также создания и поддержания единой базы знаний для внутренних сотрудников.

Для эффективной работы мы предлагаем:

• любой формат работы: удаленный, гибрид или офис в Краснодаре, как тебе нравится;

• современную технику (MAC или иную, по желанию);

• работу с крупными клиентами, которые обогатят твоё портфолио;

• классную команду: убедишься, когда с нами познакомишься;

• рабочий день с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 — как ты захочешь;

• работу в удобном таск-менеджере и общение в профессиональном мессенджере.

Для комфортной жизни у нас есть:

• ДМС со стоматологией;

• обучающие курсы, книги, спорт — мы оплатим полностью или частично;

• частичная компенсация расходов на психолога и изучение английского;

• дополнительные выходные дни помимо основного отпуска;

• оформление по ТК РФ (отпуск и больничный оплачиваются).

Можно работать из офиса, в котором есть:

• рабочее место в стильном пространстве с видом на озеро;

• свежие фрукты, чай, какао, молоко, немолоко, кофемашина;

• настольный футбол;

• корпоративная библиотека;

• возможность бесплатно заниматься йогой.

Что тебе предстоит делать:

• формировать документацию для создания и поддержания единой базы знаний для внутренних пользователей (сотрудников компании);

• взаимодействовать с руководителями подразделений, проводить интервью с целью своевременного сбора материала и наполнения базы знаний;

• собирать, анализировать и систематизировать данные об услугах и продуктах агентства, для создания документации;

• выстраивать структуру взаимосвязей материалов в базе знаний и организовывать своевременную актуализацию всех частей при изменениях в бизнес-процессах;

• привносить новые идеи и выстраивать работу по ведению документации;

• проверять достоверность и полноту данных перед публикацией, проверять орфографию, искать иные ошибки и опечатки.

Ты справишься с задачами, если есть:

• способность в ограниченные сроки разобраться в предметной области;

• умение структурировать и систематизировать информацию из различных источников в понятные описания, инструкции;

• грамотная письменная речь, умение доступно и технически грамотно описать работу;

• умение формулировать и описывать сложные вещи простым и понятным языком;

• опыт разработки и ведения документации (корпоративные базы знаний, пользовательские руководства);

• опыт сопровождения (актуализации) документации в ходе развития решений;

• аналитический склад ума.

Будет плюсом:

• опыт работы в роли аналитика или методиста электронного обучения;

• опыт описания бизнес процессов, по которым функционируют внутренние подразделения, баз знаний для отделов внутри компании;

• опыт работы в IT-компаниях или Digital-агентствах.

Ждём твоё резюме!