Менеджер отдела контроля качества

04 Ноября

от 60 000 до 80 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ОртоДэй"

Приветствуем! Мы компания "ОртоДэй"

Мы первая инновационная мобильная служба медицинского сертифицированного протезирования, которая дарит людям второй шанс на жизнь. Сейчас мы стремительно развиваемся и занимаем почти половину доли на рынке протезно-ортопедических услуг.

В данный момент нам необходим специалист по контролю качества с ростом до руководителя отдела качества для устранения всех недостатков и проблем, влияющих на бизнес процессы.

Вас ждет:

- Достойное вознаграждение. Оклад 60000 во время испытательного срока. После прохождения 80000

- Полностью белая заработная плата

- Оформление по ТК, ИП или СЗ на выбор

- График работы 5\2. Работа из офиса по адресу "Ул.Северная 324К"

- Индивидуальный план роста и развития ( вертикальный рост до руководителя отдела и далее департамента)

- Участие во всех наших программах и курсах по усилению сотрудников и управлению общей суммой более 2 млн.рублей, чтобы стать самым топовым специалистом в России

- Самый лучший шеф и благодарные пациенты,

- Возможность учиться у лидеров рынка, знакомиться и расширять свои связи

- Вы будете работать в команде сильных руководителей и наставников

- Продукт, который нужен и востребован

- Молодой и заряженный коллектив - средний возраст 35 лет

Чем предстоит заниматься:

- Влиять на исполнение плановых показателей

- Оценивать персонал

- Контролировать качество обслуживания клиентов

- Проверять как передаются клиенты с этапа на этап работы с ними

- Проводить аудит работы сотрудников в CRM системе и совершенствовать работу в Битрикс 24

- Разрабатывать регламенты, инструкции и прочие внутренние документы

- Разбирать претензии и проводить расследования по ним с целью исключить повторных обращений

- Создать и внедрить контроль работы по полному сопровождению клиентов с момента предоставления им акта МТК до закрытия всех возникших рекламаций после предоставления услуги

- Влиять на сокращение сроков устранения отклонений и проблем

Наш идеальный кандидат:

- Умеет общаться с людьми и к каждому находить подход;

- Уверенный и стрессоустойчивый;

- Может структурировать и анализировать информацию;

- Склонен к проведению расследований и поиску истины.

Если вы хотите сделать мир лучше и возвращать людей к привычной жизни - наши двери для вас открыты! Оставляйте свой отклик и записывайтесь на собеседование.