Менеджер чатов в Кинопоиск (ПОЛНАЯ занятость, ночные графики)

15 Ноября

от 40 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Яндекс Команда для бизнеса"

Команда поддержки Развлекательных сервисов ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку.

Каждый день развлекательными сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.

Если у вас не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.

Ваши задачи:

— отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;

— помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервисов;

— передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы еще лучше;

— в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

— аккуратны, усидчивы и ответственны;

— грамотно говорите и пишете на русском языке;

— любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;

— можете самостоятельно решать задачи;

— обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой;

— готовы к обучению;

Мы предлагаем:

— возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;

— сдельную оплату — её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;

— средний доход 40 000 до вычета НДФЛ;

— надбавка 20% за работу в ночные часы;

— график 2/2/3 19:00 - 07:00, 20:00 - 08:00, 21:00 - 09:00 по московскому времени;

— Интересное первоначальное обучение с опытными тренерами;

— Скидки и промокоды для сотрудников.

Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса!

#удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист #ночной график

#удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист