Консультант чата (без звонков удалённо)

09 Июля

от 85 000 до 140 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Лебедев Андрей Александрович"

Это не холодные продажи, не обзвоны — только входящие обращения от клиентов, которые уже заинтересованы и просто хотят получить чёткую информацию.

Что нужно будет делать:
— Обрабатывать входящие запросы от клиентов по готовым инструкциям
— Консультировать по ассортименту, наличию, срокам и условиям доставки
— Помогать с выбором и оформлением заказа: уточнять позиции, контактные данные, способ оплаты
— Передавать оформленные заявки в отдел обработки и следить за их статусом
— Работать по готовым шаблонам и сценариям общения, при необходимости адаптировать под ситуацию
— Вести таблицу или CRM: фиксировать обращения, статусы заказов, уточнения

Условия:
— Гибкий график — можно согласовать под свой ритм
— Оплата — по количеству обработанных заявок и общему результату (обсуждается индивидуально)
— На старте: пошаговое обучение, доступ к шаблонам, поддержка координатора
— Понятный объём задач без постоянных авралов
— Возможность роста в сторону клиентского сервиса или управления заказами

Что важно:
— Грамотная и вежливая письменная речь
— Умение спокойно вести переписку даже при большом потоке клиентов
— Внимательность при оформлении данных (телефоны, адреса, позиции)
— Ответственный подход: важно, чтобы каждый заказ был доведён до конца
— Уверенное пользование мессенджерами и таблицами