Эксперт по развитию клиентского сервиса (Магнит косметик) (в архиве)

18 Июня

до 100 000 руб.

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть"

Магнит – многопрофильный холдинг и крупнейшая retail-сеть в России. Штат сотрудников – 300 000 человек. Более 5 различных направлений бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

Анализировать обращения от покупателей, работать с корневыми причинами;
Интегрировать обратную связь в бизнес-процессы;
Строить аналитические отчеты;
Взаимодействовать и обучать сотрудников розницы и смежных подразделений для улучшения клиентского опыта.

Для нас важно:

Опыт работы в торговле/ритейле;
Высшее образование;
Уверенный пользователь Excel (включая сводные таблицы, функции, формулы), навыки анализа данных, опыт подготовки презентаций;
Знания правил торговли и ЗоЗПП, опыт работы с претензиями.

Что мы предлагаем:

Работу в самом развивающемся ритейле;
Режим работы с 09:00 до 18:00, пятидневка, сб. и вс. - выходные, гибридный формат работы;
ДМС после испытательного срока;
Программу поддержки сотрудников "Добросервис";
Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании;
Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
Скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату.