Эксперт по развитию клиентского сервиса (в архиве)

04 Ноября

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть"

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать мероприятия и проекты, направленные на развитие клиентского сервиса сети;
• Формировать комплексную оценку качества обслуживания;
• Формировать и улучшать коммуникации и взаимодействия с покупателем во всех форматах, актуализировать нормативную документацию;
• Осуществлять ведение карт сервисов для улучшения сервисов и клиентского опыта;
• Сопровождать активные продажи в зонах контакта с покупателем.

Для нас важно:

• Опыт ведения проектов;
• Опыт ведения end-to-end процессов;
• Высокий уровень коммуникации;
• Опыт работы в сфере обучения/маркетинга/клиентского сервиса от 1 года.

Что мы предлагаем:

• Работу в самом развивающемся ритейле;
• Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату;
• Оклад 60 т. р. до вычета налогов + ежеквартальная премия 10%;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Программу поддержки сотрудников «Добросервис»;
• Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
• Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании;
• Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
• Скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
• Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
• Удобную бесплатную общую автостоянку, большую закрытую велопарковку;
• Оборудованные кофе-комнаты, столовая, кофе-лавки на территории офиса.