Администратор гостиницы( ГУП КК Гостиничный комплекс )

18 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "ГУП КК Гостиничный комплекс"

Обязанности:

Прием всех заявок на услуги гостиницы.

Бронирование услуг гостиницы с регистрацией всех помещений, требований гостя и всех данных для обратной связи.

Контроль за своевременной оплатой за проживание и услуги, оказываемые гостям.

Прием и оформление необходимых документов при заселении и выселении проживающих.

Предоставление устных справок, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.

Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.

Требования:

Администратор должен знать:

- правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;

- правила и методы организации процесса обслуживания клиентов;

- порядок содержания жилых и других помещений гостиницы;

- основы эстетики, этики, психологии и культуру обслуживания посетителей;

- структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы;

- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

Условия: